Praven-bg.com 
Може ли търговец да ми откаже ремонт, заявявайки, че има само „търговска гаранция“ 6 месеца?
- 13.12.2024
няма отговори
Дава ли търговската гаранция повече права от законовата?
Какво представлява понятието „защита на потребителите“ в България?
няма отговориВсе по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.
дата на отговора: 01.12.2024
В България защитата на потребителите се отнася до всички норми и мерки, които целят да осигурят безопасно, прозрачно и справедливо отношение към гражданите, когато купуват стоки и услуги. Основният нормативен акт е Законът за защита на потребителите, а дейността на Комисията за защита на потребителите (КЗП) следи за спазването му. Съществуват и други органи (като омбудсмана, неправителствени организации), които допринасят за информиране на потребителите, разрешаване на спорове и установяване на нелоялни практики.
Похожие вопросы
Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?
- 27.10.2024
няма отговори
Например, заявяват, че ще удържат 10 лв. за проверка?
В кои случаи потребителят няма право на отказ за 14 дни при онлайн пазаруване?
- 12.01.2025
няма отговори
Срещал съм изключения за бързо развалящи се стоки, но какви още?
Какво действие има решението на помирителната комисия?
- 16.11.2024
няма отговори
В случай на спор, ако се обърна към помирителна комисия, задължително ли е нейното решение за търговеца?
Мога ли да използвам правата си на гаранция, ако съм купил стока за професионална употреба, но от магазин за потребители?
- 04.01.2025
няма отговори
Важи ли законът, когато не е за лични нужди?
Как се прилага защитата на потребителите при договори за кредити за недвижими имоти (ипотечни заеми)?
- 27.11.2024
няма отговори
Дали има специален закон?
Какви права имат потребителите при дефектна храна или напитка?
- 10.12.2024
няма отговори
Ако открия развален продукт в супермаркета, мога ли да настоявам да го изтеглят?
Как се отразява GDPR на практиките за директен маркетинг към потребителите?
- 28.12.2024
няма отговори
Мога ли да откажа получаването на рекламни съобщения?
Как се процедира, ако открия, че телефонната ми сметка е надписана с услуги, които не съм заявявал?
- 05.01.2025
няма отговори
Мога ли да обжалвам сметката и да спра плащането на спорната част?