Praven-bg.com 
Какво действие има решението на помирителната комисия?
- 16.11.2024
няма отговори
В случай на спор, ако се обърна към помирителна комисия, задължително ли е нейното решение за търговеца?
Какви са основните принципи на Закона за защита на потребителите?
няма отговориЧувал съм, че законът се основава на няколко важни положения, сред които правото на информация, безопасност и възможност за рекламации, но бих желал да разбера по-подробно какво гласят тези принципи.
дата на отговора: 04.11.2024
Законът за защита на потребителите обхваща правото на ясна и точна информация за стоките и услугите (описание, състав, цена), правото на безопасност (да не са вредни за здравето или да носят скрити рискове), правото на обезщетение при дефекти (възможност за ремонт, замяна или връщане), както и правото на защита от нелоялни търговски практики (заблуждаваща реклама, агресивни методи на продажба). Законът урежда и задълженията на търговците да спазват добросъвестност и прозрачност.
Подобни въпроси
Как се изчислява годишният процент на разходите (ГПР) и защо е важен за потребителя?
- 21.12.2024
няма отговори
Виждам го в офертите за кредити, но не съм сигурен какво точно включва.
Какво е „дистанционен договор“ и какви специални права има потребителят при такъв договор?
- 02.12.2024
няма отговори
Отнася ли се само за онлайн покупки, или телефонни оферти също са в тази категория?
Какви са правилата за безопасност на детските играчки и кой орган контролира спазването им?
- 17.12.2024
няма отговори
Ако попадна на опасна играчка, как да реагирам?
Как се отразява GDPR на практиките за директен маркетинг към потребителите?
- 28.12.2024
няма отговори
Мога ли да откажа получаването на рекламни съобщения?
Каква е ролята на онлайн платформата за защита на потребителите в ЕС – т.нар. ODR платформа?
- 28.11.2024
няма отговори
Мога ли да подам жалба чрез нея срещу български търговец?
Какво представляват „стандартните договорни клаузи“ и дали винаги са обвързващи?
- 11.11.2024
няма отговори
Ако ми дадат дълъг текст, който не мога да променям, мога ли после да го оспорвам?
Мога ли да поискам връщане на пари, ако ремонтът на уреда се бави твърде дълго?
- 12.01.2025
няма отговори
Законът поставя ли някакви срокове за ремонт?
Какъв е срокът на законовата гаранция за покупка на потребителски стоки в България?
- 28.10.2024
няма отговори
Понякога ми казват, че гаранцията е 1 година, друг път - 2 години. Какво казва законът по отношение на минимум гаранционен срок?
5 
