Praven-bg.com 
Какво значи „право на рекламация“ при дефектна стока?
- 30.12.2024
няма отговори
Случва се да купя продукт, който дефектира скоро след покупката. Търговецът ми казва, че не носи отговорност. Вярно ли е това?
Коя институция наблюдава прилагането на закона и санкционира нарушителите?
няма отговориПитането ми е кой реално контролира дали магазините и фирмите спазват правата на потребителите, и ако открие нарушение, какво може да им наложи като санкция?
дата на отговора: 20.11.2024
Основният регулаторен орган е Комисията за защита на потребителите (КЗП). Тя извършва проверки по сигнали и по собствена инициатива. При установени нарушения може да налага предписания, глоби и имуществени санкции, както и да изисква прекратяване на незаконни практики. КЗП може да изтегля от пазара опасни продукти или да разпореди временно спиране на продажбата им, ако има риск за здравето на гражданите.
Подобни въпроси
Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?
- 27.10.2024
няма отговори
Например, заявяват, че ще удържат 10 лв. за проверка?
Как се третират „подаръците“ към основен продукт, които после се оказват платени?
- 28.11.2024
няма отговори
Например, купувам телевизор и уж „безплатна застраховка“, а после виждам, че са ми я начислили.
Какъв е срокът на законовата гаранция за покупка на потребителски стоки в България?
- 28.10.2024
няма отговори
Понякога ми казват, че гаранцията е 1 година, друг път - 2 години. Какво казва законът по отношение на минимум гаранционен срок?
Може ли кредитор да поиска предсрочно погасяване, ако забавя две вноски?
- 27.12.2024
няма отговори
Каква е защитата срещу злоупотреба от микрокредитни фирми?
Важи ли правото на отказ при дигитални продукти (софтуер, електронни книги)?
- 18.12.2024
няма отговори
Ако съм ги свалил, мога ли да ги върна?
Какво е алтернативно разрешаване на спорове (АРС) и как помага на потребителите?
- 03.12.2024
няма отговори
Възможно ли е да избегнем съдебните дела при конфликт с търговец?
Как стои въпросът с покупка на услуги (напр. козметични процедури) и правото ми да се откажа?
- 28.12.2024
няма отговори
Ако съм предплатил пакет, мога ли да си върна парите?
Как се уреждат правата на потребителите при туристически пакети?
- 06.12.2024
няма отговори
Ако екскурзията не отговаря на описаното, мога ли да искам обезщетение?