Каква е ролята на онлайн платформата за защита на потребителите в ЕС – т.нар. ODR платформа?
- 28.11.2024
няма отговори
Мога ли да подам жалба чрез нея срещу български търговец?
Понякога ми казват, че гаранцията е 1 година, друг път – 2 години. Какво казва законът по отношение на минимум гаранционен срок?
Съгласно Закона за защита на потребителите, при продажба на потребителска стока важи минимална законова гаранция от 2 години, считано от датата на получаване на стоката. Този срок не може да се съкрати от договор или общи условия. В рамките на тези 2 години, ако се появи дефект, който не е причинен от неправилно ползване, търговецът е длъжен да ремонтира или замени стоката, или да възстанови средствата по установения ред.