Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)? - Praven-bg.com
  • Начало
  • Въпроси
  • Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)?

Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)?

няма отговори

Въпрос

0
0
3

08.12.2024

Знам, че имам 14 дни да се откажа, но трябва ли да давам обяснения, и кой поема куриерската услуга?

Отговор 12.12.2024
дата на отговора: 12.12.2024

При покупка онлайн (дистанционна търговия), Законът за защита на потребителите предвижда право на отказ от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Нужно е да уведомите търговеца писмено или чрез формуляр, а след това да върнете продукта в подходящ търговски вид. По закон, търговецът трябва да възстанови сумата, включително първоначалните разходи за доставка, но по правило потребителят плаща връщането, освен ако търговецът е посочил друго. Има изключения за някои стоки (хранителни, запечатани за хигиена, персонализирани продукти).

Подобни въпроси

Какво представлява понятието „защита на потребителите“ в България?

няма отговори
26.11.2024
Все по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.
0
0
4
Покажи всичко