Какво означава срокът за отказ „14 дни“ да започва от получаването на стоката?
- 30.11.2024
няма отговори
Ако ми пратят колета седмица след поръчка, кой ден броим за начало?
Влиза ли това в обхвата на защитата на потребителите?
Да, правата на пътниците при отменени или забавени полети са уредени основно от Регламент (ЕО) № 261/2004, приложим и в България като част от европейското право за защита на потребителите. При отменен полет или голямо закъснение (над 3 часа), пътниците може да имат право на обезщетение между 250 и 600 евро в зависимост от разстоянието, освен ако причината е извън контрола на авиокомпанията (форсмажор). Също така имат право на обратно възстановяване на билета или пренасочване към друг полет и грижи (храна, хотел) при нужда.