Praven-bg.com 
Какво точно представлява „нечестна клауза“ в договор с потребител?
- 10.12.2024
няма отговори
Мога ли да я оспоря, ако я открия след подписване?
Какви права имам при неполучена пратка, когато поръчах онлайн?
няма отговориТърговецът твърди, че е изпратил, а куриерът казва, че аз не съм бил на адреса. Може ли да се анулира сделката?
дата на отговора: 22.12.2024
При дистанционна покупка, рискът от загуба или повреда на стоката се носи от търговеца до момента на връчване на клиента. Ако доставчикът не успее да достави заради некоректно посочен адрес, може да има втори опит за доставка или складова престоя. Ако пратката изобщо не пристигне, потребителят има право да поиска нова пратка или да се откаже и да получи обратно парите. Търговецът трябва да докаже, че стоката е предадена на потребителя. Ако не може, сделката се счита за неизпълнена.
Подобни въпроси
Какво се случва, ако при покупка от чужд сайт в ЕС стоката се загуби при транспорта към България?
- 09.11.2024
няма отговори
Къде да се оплача – в моята КЗП или в съответната чужда институция?
Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?
- 27.10.2024
няма отговори
Например, заявяват, че ще удържат 10 лв. за проверка?
Скрити такси в договор за кредит, неоповестени в рекламата
- 07.08.2026
1 отговор
Взех потребителски кредит от небанкова финансова институция, рекламиран с „без скрити такси“, но при подписване на договора се оказа, че има такса за одобрение и такса за управление, които вдигат реалната лихва значително над обявената. Мога ли да оспоря тези такси?
Некачествена услуга от туристическа агенция – право на компенсация
- 18.07.2026
1 отговор
Платих пакетна почивка в хотел 5 звезди в Гърция, но при пристигане установих, че хотелът е ремонтиран, с шум от строеж цял ден, и категорията реално отговаряше на 3 звезди. Туроператорът отказва компенсация, твърдейки, че „условията са се променили извън неговия контрол“. Какви са правата ми?
Какви са последствията, ако една клауза в договор за потребителски кредит не е изписана ясно?
- 01.11.2024
няма отговори
Може ли лихвата да се смята за неначисляема?
Връщане на дефектен телефон, купен онлайн, в 14-дневния срок
- 25.07.2026
1 отговор
Купих смартфон от онлайн магазин преди 10 дни, но той се презарежда сам и екранът мига. Продавачът предлага само ремонт, но аз искам връщане на парите. Имам ли право да поискам отказ от договора и пълно възстановяване на сумата в рамките на законовия срок?
Кога имаме право на компенсация при отменен полет от авиокомпания?
- 07.11.2024
няма отговори
Влиза ли това в обхвата на защитата на потребителите?
Валидна ли е гаранцията, ако не съм пазил касовата бележка, а само гаранционната карта?
- 07.01.2025
няма отговори
Понякога губя бележката и се чудя дали мога пак да предявя рекламация.
5 
