Каква е ролята на онлайн платформата за защита на потребителите в ЕС – т.нар. ODR платформа?
- 28.11.2024
няма отговори
Мога ли да подам жалба чрез нея срещу български търговец?
Дали се прилага същата 2-годишна гаранция, ако стоката е „втора употреба“?
Да, Законът за защита на потребителите пак определя 2 години гаранция за употребявани стоки, но търговецът и потребителят могат договорно да съкратят този срок, но не под 1 година. Състоянието на стоката трябва да е описано. Ако се повреди в рамките на договорения срок, важи правото на рекламация. Разбира се, не може да се претендира за дефект, който е очевиден и е причинен от нормално изхабяване. Ако обаче търговецът не е предупредил за някакъв сериозен недостатък, може да се иска ремонт или замяна.