Praven-bg.com 
Как се уреждат гаранциите при покупка на употребявани стоки?
- 23.12.2024
няма отговори
Дали се прилага същата 2-годишна гаранция, ако стоката е „втора употреба“?
Важи ли правото на отказ при дигитални продукти (софтуер, електронни книги)?
няма отговориАко съм ги свалил, мога ли да ги върна?
дата на отговора: 22.12.2024
При цифрово съдържание (софтуер, игри, музика, електронни книги), законът позволява 14 дни за отказ само докато не е започнало фактическото изтегляне/използване. Ако сте дали съгласие за незабавно предоставяне и сте изтеглили файла, губите правото да се откажете. Това е логично, защото продуктът може да бъде копиран. Търговецът трябва ясно да предупреди, че с началото на свалянето потребителят губи правото на отказ. Ако не е дал такава информация, може да се твърди, че отказът все още е възможен.
Похожие вопросы
Можем ли да поискаме глоба за сметка на търговеца, ако отказва да спази закона?
- 20.01.2025
няма отговори
Кой всъщност налага санкции?
Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?
- 27.10.2024
няма отговори
Например, заявяват, че ще удържат 10 лв. за проверка?
Как стои въпросът с покупка на услуги (напр. козметични процедури) и правото ми да се откажа?
- 28.12.2024
няма отговори
Ако съм предплатил пакет, мога ли да си върна парите?
Какво представлява понятието „защита на потребителите“ в България?
- 26.11.2024
няма отговори
Все по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.
Какво представляват нелоялните търговски практики и как законът ги дефинира?
- 18.12.2024
няма отговори
Случвало ми се е да попадна на подвеждащи реклами или съмнителни оферти. Искам да разбера дали има ясни критерии кога една практика е нелоялна.
Какъв е срокът на законовата гаранция за покупка на потребителски стоки в България?
- 28.10.2024
няма отговори
Понякога ми казват, че гаранцията е 1 година, друг път - 2 години. Какво казва законът по отношение на минимум гаранционен срок?
Какви права имам, ако транспортната фирма повреди моя багаж при доставка?
- 09.01.2025
няма отговори
Това също ли се счита за потребителски спор?
Мога ли да поискам връщане на пари, ако ремонтът на уреда се бави твърде дълго?
- 12.01.2025
няма отговори
Законът поставя ли някакви срокове за ремонт?