Praven-bg.com 
Мога ли да поискам връщане на пари, ако ремонтът на уреда се бави твърде дълго?
- 12.01.2025
няма отговори
Законът поставя ли някакви срокове за ремонт?
Важи ли правото на отказ при дигитални продукти (софтуер, електронни книги)?
няма отговориАко съм ги свалил, мога ли да ги върна?
дата на отговора: 22.12.2024
При цифрово съдържание (софтуер, игри, музика, електронни книги), законът позволява 14 дни за отказ само докато не е започнало фактическото изтегляне/използване. Ако сте дали съгласие за незабавно предоставяне и сте изтеглили файла, губите правото да се откажете. Това е логично, защото продуктът може да бъде копиран. Търговецът трябва ясно да предупреди, че с началото на свалянето потребителят губи правото на отказ. Ако не е дал такава информация, може да се твърди, че отказът все още е възможен.
Подобни въпроси
Какво се случва, ако при покупка от чужд сайт в ЕС стоката се загуби при транспорта към България?
- 09.11.2024
няма отговори
Къде да се оплача – в моята КЗП или в съответната чужда институция?
Какво действие има решението на помирителната комисия?
- 16.11.2024
няма отговори
В случай на спор, ако се обърна към помирителна комисия, задължително ли е нейното решение за търговеца?
Задължен ли е търговецът да даде касова бележка или фактура и какво, ако откаже?
- 15.12.2024
няма отговори
Без бележка как да доказвам, че съм купил стоката?
Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?
- 27.10.2024
няма отговори
Например, заявяват, че ще удържат 10 лв. за проверка?
Как може потребител да се защити, ако клонинг сайт копира дизайна и името на известен магазин?
- 26.12.2024
няма отговори
Ако платя там, но това е измама, мога ли да подам сигнал?
Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)?
- 08.12.2024
няма отговори
Знам, че имам 14 дни да се откажа, но трябва ли да давам обяснения, и кой поема куриерската услуга?
Какво може да направи клиентът, ако куриерската фирма поиска да отвори пратката преди плащане, но търговецът е забранил това?
няма отговори
Има ли право да откаже пратката?
Може ли кредитор да поиска предсрочно погасяване, ако забавя две вноски?
- 27.12.2024
няма отговори
Каква е защитата срещу злоупотреба от микрокредитни фирми?
5 
