Какво действие има решението на помирителната комисия?

Помирителните комисии, създадени към КЗП или секторните органи (като финансова, енергийна), издават препоръчително решение – то не е автоматично задължително. И двете страни могат да го приемат доброволно. Ако го приемат, това има силата на споразумение. Ако търговецът или потребителят откаже да се съобрази, потърпевшият може да продължи делото в съда. Въпреки това, повечето фирми предпочитат да се съобразят с решението, за да не стигат до негативни последици и разходи.