Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?

Не, потребителят има право на пълно възстановяване на цената на продукта (включително първоначалните разходи за доставка), освен ако стоката не е била повредена или употребена извън обичайното преглеждане. Тогава търговецът може да удържи сумата за обезценката. Но „такса разглеждане“ или „такса обработка“ е незаконна – противоречи на правото на отказ. Може да се удържи само сумата за връщане на стоката (ако е за сметка на клиента) и евентуална обезценка, доказана със снимки/оценка.