Praven-bg.com 
Задължително ли е операторите да осигуряват спешен номер 112 безплатно?
- 17.11.2024
няма отговори
Ако нямам кредит на картата, мога ли да звъня на 112?
Какви санкции се налагат при неспазване на изискванията за прозрачност на тарифите?
няма отговориОператорът ми таксува услуга, която не беше ясно описана в договора.
дата на отговора: 24.01.2025
Законодателството изисква подробна и разбираема информация за всички тарифи, такси и условия на услугите. Ако оператор не предоставя тази информация или прилага скрити такси, подлежи на санкции от КРС и КЗП. Санкциите могат да варират от предупреждения и глоби до задължително коригиране на практиките и обезщетяване на потърпевшите клиенти. В зависимост от тежестта, могат да бъдат наложени сериозни парични санкции.
Похожие вопросы
Каква е процедурата за разрешаване на спор за неизплатени фактури и последващо спиране на услугата?
- 21.12.2024
няма отговори
Операторът ми спря телефона, твърдейки, че дължа суми, но аз оспорвам.
Как се отразява GDPR на телекомуникационните оператори и логовете за разговори?
- 28.12.2024
няма отговори
Могат ли да пазят данни за обаждания без срок?
Как се урежда достъпът на алтернативни оператори до мрежата на бившия монополист?
- 23.12.2024
няма отговори
Има ли 'разделяне' на мрежата?
Как се санкционират фирми, които предлагат пиратски IPTV услуги?
- 06.01.2025
няма отговори
Дали законът за авторското право се прилага, или има и санкции от КРС?
Какви са таксите за ползване на номера от Националния номерационен план?
- 30.12.2024
няма отговори
Възможно ли е да закупя кратък номер (4-цифрен)?
Какво е Споразумението за реципрочност между операторите при интерконекция?
- 07.01.2025
няма отговори
При фиксирани и мобилни мрежи защо плащат един на друг?
Регулира ли се спамът и нежеланите търговски съобщения по SMS и имейл?
- 30.12.2024
няма отговори
Кой налага санкции, ако операторите или трети лица ми изпращат непоискани реклами?
Как се защитават уязвимите групи (хора с увреждания) в телекомуникационните услуги?
- 19.11.2024
няма отговори
Има ли изискване за специални тарифи или достъпност?