Praven-bg.com 
Какво представляват радиочестотите и защо е важен техният контрол?
- 24.12.2024
няма отговори
Виждам, че радиочестотният спектър се разпределя от държавата. Защо е това и как се отразява на телекомуникационните услуги?
Какви санкции се налагат при неспазване на изискванията за прозрачност на тарифите?
няма отговориОператорът ми таксува услуга, която не беше ясно описана в договора.
дата на отговора: 24.01.2025
Законодателството изисква подробна и разбираема информация за всички тарифи, такси и условия на услугите. Ако оператор не предоставя тази информация или прилага скрити такси, подлежи на санкции от КРС и КЗП. Санкциите могат да варират от предупреждения и глоби до задължително коригиране на практиките и обезщетяване на потърпевшите клиенти. В зависимост от тежестта, могат да бъдат наложени сериозни парични санкции.
Подобни въпроси
Каква е разликата между индивидуално и общо разрешение при телекомуникациите?
- 25.11.2024
няма отговори
Чувал съм, че някои услуги се предоставят само с общо разрешение, а други искат индивидуално. В какви случаи кое се прилага?
Какво представлява ‘CRM’ системата при операторите и има ли рискове за личните данни?
- 16.01.2025
няма отговори
CRM записва ли разговорите с клиенти?
Как се защитават уязвимите групи (хора с увреждания) в телекомуникационните услуги?
- 19.11.2024
няма отговори
Има ли изискване за специални тарифи или достъпност?
Може ли оператор едностранно да промени тарифния план на клиента?
- 08.01.2025
няма отговори
Получих SMS, че таксата ми се вдига, без да съм съгласен.
Каква е разликата между безсрочен договор и договор с обвързващ срок (срочен)?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако сключа безсрочен договор, мога ли да се откажа по всяко време?
Допустимо ли е операторите да събират биометрични данни (като пръстов отпечатък) за потвърждение на самоличността?
- 30.10.2024
няма отговори
Противоречи ли на GDPR?
Как се защитават правата на потребителите на мобилни услуги?
- 19.11.2024
няма отговори
Възможно ли е, ако имам проблем с моя оператор, да се обърна към КРС и какви задължения имат операторите?