Мога ли да изискам от оператора да ме информира подробно за потреблението ми на данни и минути?

Да, операторите са задължени да предоставят подробна информация за потреблението: брой минути, SMS, изразходвани мегабайти, текущи разходи. Обикновено чрез онлайн портал, мобилно приложение или други канали. Законът за електронните съобщения и правилата за прозрачност предвиждат, че трябва да можете да проверявате безплатно и лесно ползването на услугите. Ако операторът изисква такса за справка, се смята за необосновано, освен при специфични разпечатки и детайлизирани исторически данни.