Как се защитават правата на потребителите на мобилни услуги?
- 19.11.2024
няма отговори
Възможно ли е, ако имам проблем с моя оператор, да се обърна към КРС и какви задължения имат операторите?
Обхваща ли регламентите за роуминг и неутралността?
Пакетът за електронни съобщения на ЕС е набор от директиви и регламенти, които хармонизират телекомуникационното законодателство в държавите членки. Той включва Директивата за Европейския кодекс за електронните съобщения (EECC), която заменя няколко по-стари директиви, и регламентите за роуминг, мрежова неутралност и др. В България се транспонира чрез промени в Закона за електронните съобщения и свързани актове. Целта е да се засили конкуренцията, да се насърчат инвестициите в мрежи и да се защитят потребителите по единни правила в целия ЕС.