Praven-bg.com 
Какво представлява 5G и има ли специални нормативни разпоредби за изграждането му?
- 13.12.2024
няма отговори
Чувам, че честотите се раздават с търг, но има ли допълнителни изисквания?
- Начало
- Въпроси
- Какви права имам като абонат при подмяна на SIM карта, ако е изгубена или открадната?
Какви права имам като абонат при подмяна на SIM карта, ако е изгубена или открадната?
няма отговориМоже ли операторът да откаже?
дата на отговора: 13.11.2024
Абонатът може да поиска блокиране на откраднатата/изгубена SIM и издаване на нова с пренесен номер. Операторът е длъжен да предложи тази услуга, обикновено срещу малка такса или безплатно, според вътрешната политика. Не може да ви откаже неоснователно. Трябва само да потвърдите самоличността си и да декларирате, че желаете блокиране. Ако операторът откаже без причина, нарушава правото на потребителя да запази телефонния си номер и да се защити от злоупотреба.
Подобни въпроси
Какво означава ‘double play’ и ‘triple play’ в офертите на доставчиците?
- 04.11.2024
няма отговори
Това има ли общо с правото да разделям услугите?
Какво означава терминът ‘бял петел’ при сгрешена сметка?
- 06.12.2024
няма отговори
Длъжен ли е операторът да ми върне парите, ако съм надплатил?
Каква е процедурата за разрешаване на спор за неизплатени фактури и последващо спиране на услугата?
- 21.12.2024
няма отговори
Операторът ми спря телефона, твърдейки, че дължа суми, но аз оспорвам.
Задължително ли е операторите да осигуряват спешен номер 112 безплатно?
- 17.11.2024
няма отговори
Ако нямам кредит на картата, мога ли да звъня на 112?
Каква е разликата между индивидуално и общо разрешение при телекомуникациите?
- 25.11.2024
няма отговори
Чувал съм, че някои услуги се предоставят само с общо разрешение, а други искат индивидуално. В какви случаи кое се прилага?
Как се прилага принципът за симетричен достъп при малки оператори?
- 10.01.2025
няма отговори
Могат ли и те да ползват инфраструктурата на доминиращия оператор?
Какви правила се прилагат за рекламиране на телекомуникационни услуги?
- 18.11.2024
няма отговори
Могат ли да твърдят „най-бърз интернет“ без доказателства?
Какви мерки за киберсигурност са задължителни за телекомуникационните оператори?
- 04.01.2025
няма отговори
Често чувам за хакерски атаки, кой отговаря ако има изтичане на данни от мрежата на оператора?
5 
