Какви права имам като абонат при подмяна на SIM карта, ако е изгубена или открадната?
- 11.11.2024
няма отговори
Може ли операторът да откаже?
Пример: ако сключвам договор онлайн, мога ли да върна услугата в 14-дневен срок?
Законът за електронната търговия (ЗЕТ) касае предоставянето на услуги по електронен път и информационното общество. При сключване на телекомуникационен договор онлайн, по принцип важат правилата за договори от разстояние на ЗЗП – имате 14 дни за отказ, освен ако услугата не е стартирала с ваше изрично съгласие и сте уведомени, че губите това право. Трябва внимателно да четете условията, особено когато получавате устройство (телефон) на промоция. Ако е физически продукт, класическият 14-дневен срок се прилага.