Как се решават спорове между онлайн търговец и потребител извънсъдебно?
- 27.10.2024
няма отговори
Нужно ли е да имам линк към платформа за онлайн решаване на спорове (ODR)?
Може ли да обявя само електронен адрес и форма за контакт?
Законът за електронната търговия и ЗЗП задължава търговеца да предостави 'географски адрес', на който упражнява дейност или е установен, дори да извършва само онлайн дейност. Това е за да се знае към кого да се отправят официални съобщения, жалби или съдебни претенции. Не е достатъчно само имейл или контактна форма. Често става дума за адрес на управление или седалище, където е регистрирана фирмата. Този адрес трябва да се посочи в раздел 'За нас', 'Правна информация' или 'Контакти'.