Какви мерки срещу измами трябва да вземе електронният търговец при плащания? - Praven-bg.com
  • Начало
  • Въпроси
  • Какви мерки срещу измами трябва да вземе електронният търговец при плащания?

Какви мерки срещу измами трябва да вземе електронният търговец при плащания?

няма отговори

Въпрос

0
0
0

06.11.2024

Отговорен ли е, ако купувачът твърди, че не е извършвал транзакцията?

Отговор 09.11.2024
дата на отговора: 09.11.2024

Търговецът следва да внедри системи за сигурност при плащания – 3D Secure, проверка на съвпадение на адрес и име, механизми за откриване на необичайни транзакции. При съмнение за измама да блокира поръчката до изясняване. Ако клиентът оспори плащането като неоторизирано, банката или платежният оператор може да инициира chargeback, а търговецът трябва да представи доказателства (IP, електронни лога, подпис за доставка). Макар формално банката да носи отговорност за платежния инструмент, търговецът рискува да изгуби сумата, ако не успее да докаже, че е изпълнил надлежно и клиентът е получавал стоката.

Подобни въпроси

Отговорност за автоматично подновяване на абонамент без изрично съгласие

1 отговор
22.07.2026
Абонирах се за пробен период от 7 дни на платформа за стрийминг с чуждестранен произход, но след изтичане на периода бях таксуван автоматично за годишен абонамент, без ясно предупреждение, че пробният период автоматично се превръща в платен годишен план. Мога ли да поискам връщане на парите и отмяна на абонамента?
Прочети още
0
0
4

Как се прилага правото на отказ при покупка онлайн в България?

няма отговори
21.12.2024
Знам, че в ЕС има 14-дневен срок, през който потребителят може да върне стоката без да дава обяснения. Това важи ли за всички стоки и какви са стъпките, които трябва да предприеме търговецът, за да информира клиентите?
0
0
5
Покажи всичко