Може ли туристическа агенция да откаже резервация на определени клиенти?

По принцип туристическите агенции и хотелиери имат право да избират клиентите си, но не могат да дискриминират на основа на раса, пол, религия, увреждане или др. защитени признаци, тъй като това би нарушило антидискриминационното законодателство. Ако агенцията има основателна причина (например, всички места са заети или клиентът има история на неплащане), може да откаже сделка. Важно е да се спазват и защитните норми за потребителите, без да се проявява произволна дискриминация.