Как да подам жалба в Комисията за защита на потребителите за некачествена туристическа услуга?

Да, обичайно първо трябва да сигнализирате туроператора или агенцията, за да се опитате да решите проблема по приятелски начин. Ако не постигнете удовлетворителен резултат, можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП). Тя приема жалби писмено, онлайн или на място в офисите си. Нужно е да приложите договор, фактура, кореспонденция, снимки. КЗП проверява и, ако има нарушение, може да наложи санкции или да даде предписания. Понякога насочва и към Помирителна комисия за извънсъдебно решаване.