Отмяна на резервирана почивка от туроператор поради недостатъчен брой участници

Отмяната на пакетно туристическо пътуване поради недостатъчен брой участници е изрично уредена в чл. 89, ал. 1, т. 6 от Закона за туризма, който позволява на туроператора да прекрати договора без да дължи обезщетение за пропуснати ползи, но само при спазване на строги условия – а именно, туроператорът трябва предварително да е посочил в договора минималния брой участници, необходим за осъществяване на пътуването, и да ви уведоми за отмяната в определените в закона срокове преди датата на пътуването, съгласно чл. 89, ал. 2 от Закона за туризма – за пътувания с продължителност над 6 дни, уведомлението трябва да бъде направено не по-късно от 20 дни преди началото на пътуването; за пътувания между 2 и 6 дни – не по-късно от 7 дни преди; а за пътувания под 2 дни – не по-късно от 48 часа преди началото. Ако агенцията ви е уведомила само седмица преди заминаването за екскурзия до Египет с продължителност вероятно над 6 дни (обичайна продължителност за такава дестинация), това уведомление е направено извън законоустановения 20-дневен срок, което означава, че туроператорът не е спазил условията за освобождаване от отговорност по чл. 89, ал. 1, т. 6, и отмяната следва да се третира като неправомерно неизпълнение на договора от страна на туроператора, за което той дължи не само пълно възстановяване на платената сума в срок от 14 дни съгласно чл. 92 от Закона за туризма, но потенциално и обезщетение за претърпени вреди вследствие на неправомерната отмяна (например разходи, направени във връзка с пътуването – закупени допълнителни принадлежности, платен годишен отпуск от работа, ако не може да бъде преместен, разходи за виза, ако е приложимо). Първата стъпка е писмено да поискате от туроператора пълно възстановяване на платената сума в законоустановения срок, изрично посочвайки закъснялото уведомление за отмяна и позовавайки се на конкретните срокове по чл. 89 от Закона за туризма. Ако туроператорът откаже пълно възстановяване или обезщетение за допълнителните ви вреди, разполагате с право да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите, а също и да предявите граждански иск пред съда за пълно обезщетение на претърпените вреди от неправомерната и закъсняла отмяна на пътуването.