Как да различа в договорите си законосъобразна неустойка от злоупотреба с потребителските права?

По закон, неустойката не бива да надхвърля явно вредата, която хотелът би претърпял. КЗП и съдилищата гледат дали е пропорционална на загубите (неотдадени стаи) и периода. Ако неустойка за анулиране 15 дни преди датата е 100% от стойността, съдът може да счете това за прекомерно, след като хотелът има време да намери други клиенти. Налице е риск от клаузата да се сметне за неравноправна. Препоръчва се разграничаване на етапи (напр. 10% до 30 дни, 30% до 15 дни, 50% до 7 дни и т.н.), така че сумите да отразяват действителните възможности за препродажба.