Praven-bg.com 
Възможно ли е мобилният оператор да блокира съдържание или определени сайтове?
- 13.11.2024
няма отговори
В контекста на мрежовата неутралност, имат ли право да правят това?
Как се защитават уязвимите групи (хора с увреждания) в телекомуникационните услуги?
няма отговориИма ли изискване за специални тарифи или достъпност?
дата на отговора: 22.11.2024
Законът за електронните съобщения предвижда задължение за операторите да предлагат достъпни решения за лица с увреден слух или зрение – като специални устройства, достъпни уебсайтове, варианти за субсидирани абонаменти. КРС периодично установява дали се осигуряват подходящи тарифи и технически помощни средства. Целта е да се гарантира равен достъп до комуникационните услуги. Също така операторите трябва да обучават персонала си за работа с клиенти с увреждания.
Подобни въпроси
Как се прилага принципът за симетричен достъп при малки оператори?
- 10.01.2025
няма отговори
Могат ли и те да ползват инфраструктурата на доминиращия оператор?
Какви мерки за киберсигурност са задължителни за телекомуникационните оператори?
- 04.01.2025
няма отговори
Често чувам за хакерски атаки, кой отговаря ако има изтичане на данни от мрежата на оператора?
Може ли община или държавна институция да изисква от операторите специални такси за полагане на кабели в инфраструктурата?
- 01.11.2024
няма отговори
Има ли пределни цени?
Какво е правото на преносимост на номера и как се прилага в България?
- 19.12.2024
няма отговори
Мога ли да си запазя телефонния номер, ако сменя мобилния оператор?
Как се прилага Законът за защита на потребителите в сферата на телекомуникациите?
- 16.11.2024
няма отговори
Всички ли права от ЗЗП важат и при договор с мобилен оператор?
Мога ли да изискам от оператора да ме информира подробно за потреблението ми на данни и минути?
- 23.11.2024
няма отговори
Дължи ли ми се безплатна онлайн справка?
Как се решават трансгранични спорове в телекомуникациите в ЕС?
- 30.12.2024
няма отговори
Например, ако имам проблем с доставчик в друга държава членка.
Едностранно прекратяване на договор с мобилен оператор преди изтичане на срока
- 18.08.2026
1 отговор
Сключих договор с мобилен оператор за 24 месеца с отстъпка за нов телефон, но след 10 месеца искам да прекратя договора поради лошо покритие в новия ми адрес. Операторът иска неустойка, равна на остатъка от отстъпката за телефона. Законно ли е това изискване?
5 
