Какво да направя, ако мобилната ми мрежа има лошо покритие в района, а операторът твърди, че е нормално?

Ако качеството на услугата е значително по-лошо от обещаното (прекъсвания, почти никакъв обхват), можете да подадете жалба, като настоявате за проверка на качеството. Операторът е длъжен да диагностицира и да се опита да подобри покритието или да предложи компенсация. Ако трайно не предоставя услугата на минимално договореното ниво, имате право да прекратите без неустойка заради неизпълнение на договора. КРС може да извърши измерване и да потвърди реалното покритие.