Коментари на: Какво да направя, ако мобилната ми мрежа има лошо покритие в района, а операторът твърди, че е нормално? https://praven-bg.com/questions/kakvo-da-napravya-ako-mobilnata-mi-mrezha-ima-losho-pokritie-v-rajona-a-operatorat-tvardi-che-e-normalno/ Поиск юристов Fri, 06 Dec 2024 06:51:31 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 От: Отговор https://praven-bg.com/questions/kakvo-da-napravya-ako-mobilnata-mi-mrezha-ima-losho-pokritie-v-rajona-a-operatorat-tvardi-che-e-normalno/#comment-1579 Fri, 06 Dec 2024 06:51:31 +0000 https://praven-bg.com/questions/kakvo-da-napravya-ako-mobilnata-mi-mrezha-ima-losho-pokritie-v-rajona-a-operatorat-tvardi-che-e-normalno/#comment-1579 Ако качеството на услугата е значително по-лошо от обещаното (прекъсвания, почти никакъв обхват), можете да подадете жалба, като настоявате за проверка на качеството. Операторът е длъжен да диагностицира и да се опита да подобри покритието или да предложи компенсация. Ако трайно не предоставя услугата на минимално договореното ниво, имате право да прекратите без неустойка заради неизпълнение на договора. КРС може да извърши измерване и да потвърди реалното покритие.

]]>