дата на отговора: 22.12.2024
Правото на преносимост на номера позволява на клиентите да запазят своя номер, когато сменят доставчика на мобилни или фиксирани услуги. Според ЗЕС и правилата на КРС, процедурата не бива да надвишава един работен ден след финализиране на заявката. Операторите нямат право да ви бавят неоснователно. Има и задължение да ви информират за всички условия по преноса. Ако срещнете проблеми или забавяне, можете да подадете жалба в КРС.