Нелоялно преманипулиране на клиенти чрез подвеждащо сравнение в реклама

Сравнителната реклама е допустима в България по принцип съгласно чл. 34 от Закона за защита на конкуренцията (ЗЗК) и Закона за защита на потребителите, но само при стриктно спазване на определени условия – тя трябва да не е заблуждаваща, да сравнява стоки или услуги, отговарящи на еднакви потребности, да сравнява обективно проверими и представителни характеристики, и да не дискредитира или очерня търговската марка, репутацията или дейността на конкурента. Твърдение като „с 30% по-нискокачествен“ без посочена методология, източник на изследването или обективни, проверими критерии за сравнение, представлява недопустима сравнителна реклама по смисъла на чл. 34, ал. 3 от ЗЗК, тъй като не е основано на проверими и представителни данни, а освен това потенциално съставлява и опозоряваща конкурента практика, забранена по чл. 33 от ЗЗК (забрана за увреждане на доброто име на конкурентите). Първата стъпка е да съберете доказателства за самата реклама – скрийншотове, копия от рекламни материали, дата на публикуване, обхват на разпространение. Можете да подадете писмена жалба до Комисията за защита на конкуренцията (КЗК), която е компетентният орган по прилагането на ЗЗК, включително разпоредбите за нелоялна конкуренция и заблуждаваща/недопустима сравнителна реклама, с искане за установяване на нарушението и налагане на санкция на конкурента, както и разпореждане за преустановяване на разпространението на рекламата. Успоредно с производството пред КЗК, разполагате и с граждански иск пред съда за обезщетение на претърпените вреди от накърнената репутация и евентуално намалени продажби вследствие на подвеждащата реклама, на основание чл. 105 от ЗЗК във връзка с общите правила за деликтна отговорност по чл. 45 от Закона за задълженията и договорите. Препоръчвам също да отправите официална покана до конкурента с искане за незабавно премахване на рекламата и публично коригиращо изявление, преди да ескалирате към формално производство.