Какво точно представлява „нечестна клауза“ в договор с потребител?

Нечестни (неравноправни) клаузи са тези, които поставят потребителя в явно неблагоприятно положение, създават дисбаланс в правата и задълженията, или противоречат на принципа на добросъвестност. Типичен пример е едностранно изменение на условията от търговеца без право на отказ на клиента, или отказ от всякаква отговорност. Законът позволява такива клаузи да бъдат обявени за нищожни по искане на потребителя, дори след като договорът е подписан. Съдът или КЗП могат да ги обявят за недействителни и те не се прилагат спрямо клиента.