Какво е „дистанционен договор“ и какви специални права има потребителят при такъв договор?

Дистанционните договори са сключени без физическо присъствие едновременно на двете страни – по интернет, телефон, поща, каталози и пр. В закона се включват всички оферти, при които комуникацията е изцяло от разстояние (обикновено до доставка на стоката/подписване на договора). Потребителят има право на 14-дневен срок за отказ без причина, да бъде информиран предварително за всички условия и да получи копие или потвърждение на сключения договор. Това важи за онлайн сделки, телевизионни продажби, телешопинг, телемаркетинг и др.