Как се третират имейлите като доказателство за сключен потребителски договор?

Валиден е, стига да има ясно изразено съгласие на двете страни. Законът признава електронните изявления като равнопоставени на писмените, стига да може да се удостовери авторството и времето на изпращане. Имейлите могат да служат като доказателство в спор. При потребителските договори онлайн, ключово е да има потвърждение (например, чрез клик за приемане на условията или имейл с обобщение). Ако двете страни са се съгласили електронно да сключат договор, законът го счита за валиден. По желание може да се ползват електронен подпис и други средства за по-висока сигурност.