Praven-bg.com 
Как се прилага Законът за защита на потребителите в сферата на телекомуникациите?
няма отговориВсички ли права от ЗЗП важат и при договор с мобилен оператор?
дата на отговора: 18.11.2024
ЗЗП има общо действие и се прилага за всички потребителски договори, включително телекомуникационните. Това означава, че защитата срещу неравноправни клаузи, правото на информация, правото на отказ при договори от разстояние (например онлайн сключване), се отнасят и тук. В допълнение, специфични разпоредби от Закона за електронните съобщения и актовете на КРС детайлизират правата и задълженията. КЗП контролира за нелоялни практики, докато КРС контролира спазването на техническите и качествени аспекти.
Подобни въпроси
Разрешено ли е на мобилните оператори да анализират трафика на данни, за да предлагат персонализирани реклами?
- 07.01.2025
няма отговори
Нарушава ли се тайната на комуникациите?
Какви са таксите за ползване на номера от Националния номерационен план?
- 30.12.2024
няма отговори
Възможно ли е да закупя кратък номер (4-цифрен)?
Какви права имам, ако закъснее инсталацията на новата ми интернет връзка?
- 11.11.2024
няма отговори
Операторът обеща монтаж в 3 дни, но мина седмица.
Допустимо ли е операторите да събират биометрични данни (като пръстов отпечатък) за потвърждение на самоличността?
- 30.10.2024
няма отговори
Противоречи ли на GDPR?
Какво е времето за реакция при аварии и прекъсвания на интернет?
- 14.11.2024
няма отговори
Мога ли да изисквам обезщетение, ако операторът не възстанови услугата бързо?
Какви правила важат за роуминга с държави извън ЕС като Турция и Сърбия?
- 27.11.2024
няма отговори
Операторът ми начислява високи тарифи, има ли ограничение?
По какъв начин се следи за безопасни нива на електромагнитно излъчване от мобилни антени?
- 07.12.2024
няма отговори
КРС ли измерва или друг орган?
Какво се разбира под задължение за универсална услуга в телекомуникациите?
- 05.01.2025
няма отговори
Дали това включва и достъп до интернет, или само стационарна телефонна линия?