Какви права имам, ако закъснее инсталацията на новата ми интернет връзка?

Обикновено договорът или офертата регламентират срок за включване. Ако операторът надвиши срока без основателна причина, потребителят може да изисква компенсация (напр. освобождаване от такса за периода на забавата) и ако забавата е прекомерна, да се откаже без неустойка. Можете да подадете жалба при оператора, а ако не реагира, да сезирате КЗП или КРС. Нередовното изпълнение на договора се счита за нарушение на потребителските ви права.