Може ли потребителят да поиска обратно парите си, ако онлайн магазинът забави много доставката?

По ЗЗП, търговецът е длъжен да достави стоката в уговорения срок или, ако не е уговорен, в разумен период (обикновено до 30 дни). Ако забавянето надхвърля значително или стоката не е налична, потребителят може да изиска незабавно възстановяване на заплатената сума. Търговецът трябва да уведоми при липса на наличност и да предложи алтернатива или пълно възстановяване. Ако клиентът е претърпял щета от забавяне (напр. имал е конкретен повод), може да претендира и допълнителни обезщетения. Оставянето на клиента в неведение представлява нарушение на задължението за добросъвестност.