Praven-bg.com 
Изисква ли се позволение от авторите, ако в хотела се пуска музика на живо или телевизия в общите части?
- 10.01.2025
няма отговори
Какъв е въпросът с авторските права?
- Начало
- Въпроси
- Как да подам жалба в Комисията за защита на потребителите за некачествена туристическа услуга?
Как да подам жалба в Комисията за защита на потребителите за некачествена туристическа услуга?
няма отговориИзисква ли се първо да се опитам да реша въпроса с туроператора?
дата на отговора: 05.01.2025
Да, обичайно първо трябва да сигнализирате туроператора или агенцията, за да се опитате да решите проблема по приятелски начин. Ако не постигнете удовлетворителен резултат, можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП). Тя приема жалби писмено, онлайн или на място в офисите си. Нужно е да приложите договор, фактура, кореспонденция, снимки. КЗП проверява и, ако има нарушение, може да наложи санкции или да даде предписания. Понякога насочва и към Помирителна комисия за извънсъдебно решаване.
Подобни въпроси
При спор за подвеждаща оферта за круиз, подлежи ли на българско право, ако фирмата е чуждестранна?
- 28.12.2024
няма отговори
Мога ли да съдя компания извън България?
Каква е процедурата при изоставени багажи или ценности в хотел?
- 07.01.2025
няма отговори
Длъжен ли е хотелът да ги пази?
При форсмажорни обстоятелства (епидемия, природни бедствия) може ли туроператорът едностранно да отмени екскурзия без обезщетение?
- 15.12.2024
няма отговори
Какво казва законът?
Покрива ли се всяко забавяне на полет от правата на пътниците (Регламент (ЕО) № 261/2004)?
- 08.01.2025
няма отговори
Например, свързано с туристически пакет?
Какво представлява категоризацията на туристическите обекти?
- 26.11.2024
няма отговори
Чувал съм, че хотелите и ресторантите имат звездички или категории, но не знам каква е правната процедура и кой орган я извършва.
Кои органи контролират хранителните обекти в туристически комплекси?
- 23.12.2024
няма отговори
Ако имам оплакване от храна, към кого да се обърна – РЗИ или друг орган?
Какво представлява туристическото право в България?
- 09.12.2024
няма отговори
Искам да разбера какво обхваща туристическото право у нас, дали обхваща само хотели и туристически агенции или включва и правната уредба на екскурзоводите, туроператорите, хранителните заведения, транспорта и други свързани услуги.
Какво е правното положение на курортните комплекси (Слънчев бряг, Златни пясъци)?
- 23.11.2024
няма отговори
Управляват се от държавата или частни дружества?