Как се процедира, ако открия, че телефонната ми сметка е надписана с услуги, които не съм заявявал? - Praven-bg.com
Любими
  • Начало
  • Въпроси
  • Как се процедира, ако открия, че телефонната ми сметка е надписана с услуги, които не съм заявявал?

Как се процедира, ако открия, че телефонната ми сметка е надписана с услуги, които не съм заявявал?

няма отговори

Въпрос

0
0
5

05.01.2025

Мога ли да обжалвам сметката и да спра плащането на спорната част?

Отговор
07.01.2025
дата на отговора: 07.01.2025

Първо, трябва да оспорите сметката пред доставчика (мобилен оператор), като поискате проверка дали е налице грешка или неоторизирани абонаменти. Законът за електронните съобщения и Законът за защита на потребителите позволяват да спрете плащането на спорната сума, докато тече проверка, но все пак трябва да платите безспорната част, за да не прекъснат услугата. Ако операторът не удовлетвори жалбата, можете да се обърнете към КЗП или към помирителна комисия за телекомуникации. При доказана надписана такса, операторът дължи корекция.

Изберете града по-долу, за да преминете към адвокати по тази тема:

Подобни въпроси

Покажи всичко

Имат ли значение рекламните послания, които обещават прекалено добри резултати, но не са доказани?

няма отговори
23.12.2024
Понякога по телевизията или в интернет се появяват продукти, които изглеждат почти чудодейни. Как се регулират такива реклами и може ли потребител да си потърси правата?
0
0
3

Какво представлява понятието „защита на потребителите“ в България?

няма отговори
26.11.2024
Все по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.
0
0
4
Покажи всичко