Как се урежда съдържанието на демо дни или промо събития, които франчайзополучателят организира?
- 14.01.2025
няма отговори
Нужно ли е одобрение от франчайзодателя?
Може ли да прави внезапни проверки и мистериозни клиенти?
Да, повечето договори позволяват редовни инспекции на място, одити на стандартите, преглед на счетоводните записи, качество на продуктите и обслужването. Също така франчайзодателите често използват 'Mystery Shopper' – тайни клиенти, които оценяват реалното преживяване. Ако се установят отклонения, се дават предписания или санкции. Тази система на контрол е ключова за запазване на еднаквото ниво на марката. Франчайзополучателят трябва да предоставя пълен достъп, иначе може да се счете за нарушение на договора.