Каква е ролята на онлайн платформата за защита на потребителите в ЕС – т.нар. ODR платформа? - Praven-bg.com
Любими
  • Начало
  • Въпроси
  • Каква е ролята на онлайн платформата за защита на потребителите в ЕС – т.нар. ODR платформа?

Каква е ролята на онлайн платформата за защита на потребителите в ЕС – т.нар. ODR платформа?

няма отговори

Въпрос

0
0
0

28.11.2024

Мога ли да подам жалба чрез нея срещу български търговец?

Отговор
30.11.2024
дата на отговора: 30.11.2024

Платформата за онлайн решаване на спорове (Online Dispute Resolution, ODR) на ЕС е електронен портал, където потребителите могат да подадат жалба срещу търговец в ЕС за онлайн покупка, и да потърсят извънсъдебно решение. Търговците, регистрирани в ЕС, са длъжни да предоставят линк към тази платформа. Когато жалбата се подаде, платформата пренасочва случая към компетентен орган за АРС (алтернативно решаване на спорове). Така, дори срещу български търговец, можете да използвате ODR, особено ако сте в друга държава от Съюза, за да намерите бързо решение без съд.

Похожие вопросы

Покажи всичко

Какво представлява понятието „защита на потребителите“ в България?

няма отговори
26.11.2024
Все по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.
0
0
0
Покажи всичко