Praven-bg.com 
Кога имаме право на компенсация при отменен полет от авиокомпания?
- 07.11.2024
няма отговори
Влиза ли това в обхвата на защитата на потребителите?
Какви права имам, ако транспортната фирма повреди моя багаж при доставка?
няма отговориТова също ли се счита за потребителски спор?
дата на отговора: 14.01.2025
Да, ако сте в качеството си на потребител и сте платили за услуга по транспортиране, важат разпоредбите на Закона за защита на потребителите и съответно закона в сферата на договорите за превоз (Търговски закон/специални наредби). Транспортната фирма носи отговорност за изгубен или повреден багаж, освен ако не докаже, че щетата е вследствие на непреодолима сила или лошо опаковане от ваша страна. Можете да предявите иск за обезщетение и, ако фирмата откаже, да подадете жалба в КЗП или да потърсите съдебно действие.
Похожие вопросы
Какво се случва, ако при покупка от чужд сайт в ЕС стоката се загуби при транспорта към България?
- 09.11.2024
няма отговори
Къде да се оплача – в моята КЗП или в съответната чужда институция?
Какво представляват нелоялните търговски практики и как законът ги дефинира?
- 18.12.2024
няма отговори
Случвало ми се е да попадна на подвеждащи реклами или съмнителни оферти. Искам да разбера дали има ясни критерии кога една практика е нелоялна.
Как се отразява GDPR на практиките за директен маркетинг към потребителите?
- 28.12.2024
няма отговори
Мога ли да откажа получаването на рекламни съобщения?
Какъв е срокът на законовата гаранция за покупка на потребителски стоки в България?
- 28.10.2024
няма отговори
Понякога ми казват, че гаранцията е 1 година, друг път - 2 години. Какво казва законът по отношение на минимум гаранционен срок?
Как се процедира, ако открия, че телефонната ми сметка е надписана с услуги, които не съм заявявал?
- 05.01.2025
няма отговори
Мога ли да обжалвам сметката и да спра плащането на спорната част?
Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)?
- 08.12.2024
няма отговори
Знам, че имам 14 дни да се откажа, но трябва ли да давам обяснения, и кой поема куриерската услуга?
Какво представлява понятието „защита на потребителите“ в България?
- 26.11.2024
няма отговори
Все по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.
Какви са последствията, ако една клауза в договор за потребителски кредит не е изписана ясно?
- 01.11.2024
няма отговори
Може ли лихвата да се смята за неначисляема?
