Praven-bg.com 
Валидна ли е гаранцията, ако не съм пазил касовата бележка, а само гаранционната карта?
- 07.01.2025
няма отговори
Понякога губя бележката и се чудя дали мога пак да предявя рекламация.
Какви права имам при неполучена пратка, когато поръчах онлайн?
няма отговориТърговецът твърди, че е изпратил, а куриерът казва, че аз не съм бил на адреса. Може ли да се анулира сделката?
дата на отговора: 22.12.2024
При дистанционна покупка, рискът от загуба или повреда на стоката се носи от търговеца до момента на връчване на клиента. Ако доставчикът не успее да достави заради некоректно посочен адрес, може да има втори опит за доставка или складова престоя. Ако пратката изобщо не пристигне, потребителят има право да поиска нова пратка или да се откаже и да получи обратно парите. Търговецът трябва да докаже, че стоката е предадена на потребителя. Ако не може, сделката се счита за неизпълнена.
Похожие вопросы
Как се отразява GDPR на практиките за директен маркетинг към потребителите?
- 28.12.2024
няма отговори
Мога ли да откажа получаването на рекламни съобщения?
Какво означава срокът за отказ „14 дни“ да започва от получаването на стоката?
- 30.11.2024
няма отговори
Ако ми пратят колета седмица след поръчка, кой ден броим за начало?
Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)?
- 08.12.2024
няма отговори
Знам, че имам 14 дни да се откажа, но трябва ли да давам обяснения, и кой поема куриерската услуга?
Може ли търговецът да откаже да приеме обратно стока, купена в магазин, ако тя не ми харесва?
- 29.11.2024
няма отговори
Чух, че имам 14 дни за връщане, но някои магазини не го приемат.
Какви са основните принципи на Закона за защита на потребителите?
- 02.11.2024
няма отговори
Чувал съм, че законът се основава на няколко важни положения, сред които правото на информация, безопасност и възможност за рекламации, но бих желал да разбера по-подробно какво гласят тези принципи.
Мога ли да искам обезщетение, ако ресторант ме е таксувал за нещо, което не е посочено в менюто?
- 20.12.2024
няма отговори
Например, такса „прибори“, която не фигурира, това позволено ли е?
Как се защитава клиентът от подвеждащи цени и промоции, които не са реални?
- 18.12.2024
няма отговори
Мога ли да подам жалба, ако видя „намаление“, но всъщност цената не е различна от преди?
Как се третират имейлите като доказателство за сключен потребителски договор?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако договорът е само по кореспонденция, валиден ли е?
