Какви права на информираност и участие има гражданинът в социалните процедури?

Законът гарантира право на гражданите да бъдат информирани за своите социални права и начините да кандидатстват, както и задължението на социалните служби да обясняват възможностите за подпомагане. При отказ, гражданинът може да обжалва административния акт пред директора на съответната дирекция „Социално подпомагане“ и след това по съдебен ред, ако не е удовлетворен. Също така може да присъства лично в процедурата, да представя документи, да ползва адвокат и да се запознава с мотивите на органа преди вземане на решение. Тези права осигуряват прозрачност и защита от произвол.