Praven-bg.com 
Можем ли да поискаме глоба за сметка на търговеца, ако отказва да спази закона?
- 20.01.2025
няма отговори
Кой всъщност налага санкции?
Какви са основните принципи на Закона за защита на потребителите?
няма отговориЧувал съм, че законът се основава на няколко важни положения, сред които правото на информация, безопасност и възможност за рекламации, но бих желал да разбера по-подробно какво гласят тези принципи.
дата на отговора: 04.11.2024
Законът за защита на потребителите обхваща правото на ясна и точна информация за стоките и услугите (описание, състав, цена), правото на безопасност (да не са вредни за здравето или да носят скрити рискове), правото на обезщетение при дефекти (възможност за ремонт, замяна или връщане), както и правото на защита от нелоялни търговски практики (заблуждаваща реклама, агресивни методи на продажба). Законът урежда и задълженията на търговците да спазват добросъвестност и прозрачност.
Похожие вопросы
Какво е „дистанционен договор“ и какви специални права има потребителят при такъв договор?
- 02.12.2024
няма отговори
Отнася ли се само за онлайн покупки, или телефонни оферти също са в тази категория?
Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)?
- 08.12.2024
няма отговори
Знам, че имам 14 дни да се откажа, но трябва ли да давам обяснения, и кой поема куриерската услуга?
Как се третират „подаръците“ към основен продукт, които после се оказват платени?
- 28.11.2024
няма отговори
Например, купувам телевизор и уж „безплатна застраховка“, а после виждам, че са ми я начислили.
Кога имаме право на компенсация при отменен полет от авиокомпания?
- 07.11.2024
няма отговори
Влиза ли това в обхвата на защитата на потребителите?
Какво се случва, ако при покупка от чужд сайт в ЕС стоката се загуби при транспорта към България?
- 09.11.2024
няма отговори
Къде да се оплача – в моята КЗП или в съответната чужда институция?
Какви права имам при неполучена пратка, когато поръчах онлайн?
- 17.12.2024
няма отговори
Търговецът твърди, че е изпратил, а куриерът казва, че аз не съм бил на адреса. Може ли да се анулира сделката?
Как се уреждат правата на потребителите при туристически пакети?
- 06.12.2024
няма отговори
Ако екскурзията не отговаря на описаното, мога ли да искам обезщетение?
Каква е ролята на онлайн платформата за защита на потребителите в ЕС – т.нар. ODR платформа?
- 28.11.2024
няма отговори
Мога ли да подам жалба чрез нея срещу български търговец?