Praven-bg.com 
Какво представляват „стандартните договорни клаузи“ и дали винаги са обвързващи?
- 11.11.2024
няма отговори
Ако ми дадат дълъг текст, който не мога да променям, мога ли после да го оспорвам?
Какви са основните принципи на Закона за защита на потребителите?
няма отговориЧувал съм, че законът се основава на няколко важни положения, сред които правото на информация, безопасност и възможност за рекламации, но бих желал да разбера по-подробно какво гласят тези принципи.
дата на отговора: 04.11.2024
Законът за защита на потребителите обхваща правото на ясна и точна информация за стоките и услугите (описание, състав, цена), правото на безопасност (да не са вредни за здравето или да носят скрити рискове), правото на обезщетение при дефекти (възможност за ремонт, замяна или връщане), както и правото на защита от нелоялни търговски практики (заблуждаваща реклама, агресивни методи на продажба). Законът урежда и задълженията на търговците да спазват добросъвестност и прозрачност.
Подобни въпроси
Как се третират имейлите като доказателство за сключен потребителски договор?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако договорът е само по кореспонденция, валиден ли е?
Задължен ли е търговецът да даде касова бележка или фактура и какво, ако откаже?
- 15.12.2024
няма отговори
Без бележка как да доказвам, че съм купил стоката?
Мога ли да поискам връщане на пари, ако ремонтът на уреда се бави твърде дълго?
- 12.01.2025
няма отговори
Законът поставя ли някакви срокове за ремонт?
Какво трябва да правя, ако смятам, че дистрибутор на енергия ме таксува неправомерно?
- 03.01.2025
няма отговори
Отнася ли се Законът за защита на потребителите за комуналните услуги?
Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?
- 27.10.2024
няма отговори
Например, заявяват, че ще удържат 10 лв. за проверка?
Какъв е срокът на законовата гаранция за покупка на потребителски стоки в България?
- 28.10.2024
няма отговори
Понякога ми казват, че гаранцията е 1 година, друг път - 2 години. Какво казва законът по отношение на минимум гаранционен срок?
Имат ли значение рекламните послания, които обещават прекалено добри резултати, но не са доказани?
- 23.12.2024
няма отговори
Понякога по телевизията или в интернет се появяват продукти, които изглеждат почти чудодейни. Как се регулират такива реклами и може ли потребител да си потърси правата?
Как стои въпросът с покупка на услуги (напр. козметични процедури) и правото ми да се откажа?
- 28.12.2024
няма отговори
Ако съм предплатил пакет, мога ли да си върна парите?