Praven-bg.com 
Какви правила важат за роуминга с държави извън ЕС като Турция и Сърбия?
- 27.11.2024
няма отговори
Операторът ми начислява високи тарифи, има ли ограничение?
Какви санкции се налагат при неспазване на изискванията за прозрачност на тарифите?
няма отговориОператорът ми таксува услуга, която не беше ясно описана в договора.
дата на отговора: 24.01.2025
Законодателството изисква подробна и разбираема информация за всички тарифи, такси и условия на услугите. Ако оператор не предоставя тази информация или прилага скрити такси, подлежи на санкции от КРС и КЗП. Санкциите могат да варират от предупреждения и глоби до задължително коригиране на практиките и обезщетяване на потърпевшите клиенти. В зависимост от тежестта, могат да бъдат наложени сериозни парични санкции.
Подобни въпроси
Каква е процедурата за разрешаване на спор за неизплатени фактури и последващо спиране на услугата?
- 21.12.2024
няма отговори
Операторът ми спря телефона, твърдейки, че дължа суми, но аз оспорвам.
Какво означава ‘double play’ и ‘triple play’ в офертите на доставчиците?
- 04.11.2024
няма отговори
Това има ли общо с правото да разделям услугите?
Каква е разликата между индивидуално и общо разрешение при телекомуникациите?
- 25.11.2024
няма отговори
Чувал съм, че някои услуги се предоставят само с общо разрешение, а други искат индивидуално. В какви случаи кое се прилага?
Какви права имам, ако закъснее инсталацията на новата ми интернет връзка?
- 11.11.2024
няма отговори
Операторът обеща монтаж в 3 дни, но мина седмица.
Какви правила се прилагат за рекламиране на телекомуникационни услуги?
- 18.11.2024
няма отговори
Могат ли да твърдят „най-бърз интернет“ без доказателства?
Каква е разликата между безсрочен договор и договор с обвързващ срок (срочен)?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако сключа безсрочен договор, мога ли да се откажа по всяко време?
Мога ли да се откажа от договора за мобилни услуги, ако все още съм в минимален срок на абонамент?
- 10.12.2024
няма отговори
Ще плащам ли неустойки?
Как се третират офертите за ‘неограничен’ мобилен интернет?
- 25.11.2024
няма отговори
Ако има скрити лимити на скорост, не е ли подвеждаща реклама?