Какво значи „право на рекламация“ при дефектна стока?
- 30.12.2024
Ако открия проблем, който не се вижда при покупката, как да докажа, че той е производствен, а не от моя употреба?
Скритите дефекти са недостатъци, които съществуват още при производството, но стават видими след време, без вина на купувача. Законът гласи, че в рамките на 6 месеца от покупката се предполага, че дефектът е съществувал първоначално (ако не е в разрез с естеството на стоката). Потребителят може да поиска ремонт или замяна. Ако търговецът твърди, че вие сте виновен, той трябва да го докаже. След 6-ия месец все още имате право на рекламация, но доказателствената тежест се обръща – трябва да убедите, че дефектът не е от неправилна употреба.
Този сайт използва файлове до 0 за персонализиране на съдържание и рекламни съобщения, събиране на анализи и други цели. Можете да се запознаете с нашите политиката на "бисквитката" . Ако се съгласите да използвате файлове 0, щракнете върху "Приемам".