Praven-bg.com 
Какви права имат потребителите при дефектна храна или напитка?
- 10.12.2024
няма отговори
Ако открия развален продукт в супермаркета, мога ли да настоявам да го изтеглят?
Какво представлява понятието „защита на потребителите“ в България?
няма отговориВсе по-често се говори за правата на купувачите, когато те пазаруват стоки и услуги, но не съм сигурен какво точно обхваща това понятие. Интересувам се дали има конкретен закон, който да регламентира тези права, и какви са органите, които ги гарантират.
дата на отговора: 01.12.2024
В България защитата на потребителите се отнася до всички норми и мерки, които целят да осигурят безопасно, прозрачно и справедливо отношение към гражданите, когато купуват стоки и услуги. Основният нормативен акт е Законът за защита на потребителите, а дейността на Комисията за защита на потребителите (КЗП) следи за спазването му. Съществуват и други органи (като омбудсмана, неправителствени организации), които допринасят за информиране на потребителите, разрешаване на спорове и установяване на нелоялни практики.
Подобни въпроси
Може ли търговецът да откаже да приеме обратно стока, купена в магазин, ако тя не ми харесва?
- 29.11.2024
няма отговори
Чух, че имам 14 дни за връщане, но някои магазини не го приемат.
Какво е алтернативно разрешаване на спорове (АРС) и как помага на потребителите?
- 03.12.2024
няма отговори
Възможно ли е да избегнем съдебните дела при конфликт с търговец?
Какво се случва, ако при покупка от чужд сайт в ЕС стоката се загуби при транспорта към България?
- 09.11.2024
няма отговори
Къде да се оплача – в моята КЗП или в съответната чужда институция?
Как се третират имейлите като доказателство за сключен потребителски договор?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако договорът е само по кореспонденция, валиден ли е?
Какво действие има решението на помирителната комисия?
- 16.11.2024
няма отговори
В случай на спор, ако се обърна към помирителна комисия, задължително ли е нейното решение за търговеца?
Какви са последствията, ако една клауза в договор за потребителски кредит не е изписана ясно?
- 01.11.2024
няма отговори
Може ли лихвата да се смята за неначисляема?
Как се прилага защитата на потребителите при договори за кредити за недвижими имоти (ипотечни заеми)?
- 27.11.2024
няма отговори
Дали има специален закон?
Как стои въпросът с покупка на услуги (напр. козметични процедури) и правото ми да се откажа?
- 28.12.2024
няма отговори
Ако съм предплатил пакет, мога ли да си върна парите?