Какви права имам при неполучена пратка, когато поръчах онлайн?
- 17.12.2024
няма отговори
Търговецът твърди, че е изпратил, а куриерът казва, че аз не съм бил на адреса. Може ли да се анулира сделката?
Отнася ли се Законът за защита на потребителите за комуналните услуги?
Да, по отношение на крайните потребители, доставчиците на електроенергия, вода, парно имат задължение за ясни фактури, точни показания и отсъствие на нелоялни клаузи. Ако откриете сметка, която смятате за грешна, първо оспорете пред компанията, като поискате проверка на измервателния уред. Ако не ви удовлетворят, може да сезирате КЕВР (Комисия за енергийно и водно регулиране) или да потърсите съдействие от КЗП за нелоялни практики. Законът за защита на потребителите се прилага, доколкото не противоречи на специалните закони в сектора.