Кои са ключовите аспекти на Общите условия в електронен магазин?

Общите условия са правната рамка на отношенията с клиента. Те трябва да съдържат: дефиниции (търговец, потребител), процедура по регистрация и поръчка, данни за плащане и доставка, цени и валидност на офертите, право на отказ, рекламации и гаранционни права, защита на лични данни, приложимо право и компетентен съд, и др. За да бъдат валидни и обвързващи, трябва клиентът да има възможност да се запознае с тях преди сключване на договора и да потвърди съгласието си (чрез клик). Използването на обемисти и неясни клаузи може да бъде оспорено като неравноправно. Препоръчително е на видно място да има бутон 'Приемам общите условия', преди финализиране на покупката.