Praven-bg.com 
Как се третират имейлите като доказателство за сключен потребителски договор?
- 19.12.2024
няма отговори
Ако договорът е само по кореспонденция, валиден ли е?
Коя институция наблюдава прилагането на закона и санкционира нарушителите?
няма отговориПитането ми е кой реално контролира дали магазините и фирмите спазват правата на потребителите, и ако открие нарушение, какво може да им наложи като санкция?
дата на отговора: 20.11.2024
Основният регулаторен орган е Комисията за защита на потребителите (КЗП). Тя извършва проверки по сигнали и по собствена инициатива. При установени нарушения може да налага предписания, глоби и имуществени санкции, както и да изисква прекратяване на незаконни практики. КЗП може да изтегля от пазара опасни продукти или да разпореди временно спиране на продажбата им, ако има риск за здравето на гражданите.
Подобни въпроси
Какво трябва да правя, ако смятам, че дистрибутор на енергия ме таксува неправомерно?
- 03.01.2025
няма отговори
Отнася ли се Законът за защита на потребителите за комуналните услуги?
Как се уреждат непоисканите поръчки – да речем, получавам колет с продукт, който не съм заявявал?
- 25.11.2024
няма отговори
Длъжен ли съм да платя или да връщам стоката?
Може ли търговец да събира „такса разглеждане“ при връщане на стока по Закона за онлайн отказ?
- 27.10.2024
няма отговори
Например, заявяват, че ще удържат 10 лв. за проверка?
Как се защитава клиентът от подвеждащи цени и промоции, които не са реални?
- 18.12.2024
няма отговори
Мога ли да подам жалба, ако видя „намаление“, но всъщност цената не е различна от преди?
Как работи процедурата за връщане на стока, закупена онлайн (право на отказ)?
- 08.12.2024
няма отговори
Знам, че имам 14 дни да се откажа, но трябва ли да давам обяснения, и кой поема куриерската услуга?
Как се уреждат гаранциите при покупка на употребявани стоки?
- 23.12.2024
няма отговори
Дали се прилага същата 2-годишна гаранция, ако стоката е „втора употреба“?
В кои случаи потребителят няма право на отказ за 14 дни при онлайн пазаруване?
- 12.01.2025
няма отговори
Срещал съм изключения за бързо развалящи се стоки, но какви още?
Как стои въпросът с покупка на услуги (напр. козметични процедури) и правото ми да се откажа?
- 28.12.2024
няма отговори
Ако съм предплатил пакет, мога ли да си върна парите?
5 
