Какво действие има решението на помирителната комисия?
- 16.11.2024
няма отговори
В случай на спор, ако се обърна към помирителна комисия, задължително ли е нейното решение за търговеца?
Чух, че имам 14 дни за връщане, но някои магазини не го приемат.
14-дневният срок за отказ без причина важи само за сделки, сключени дистанционно (онлайн) или извън търговски обект. При покупка в магазин (на място) законът не задължава търговеца да приеме връщане само защото не ви е харесал продуктът. Някои магазини доброволно предлагат такава политика, но не е задължителна. Ако има дефект, тогава се прилага гаранционното право и търговецът трябва да реагира (ремонт, замяна, връщане на парите). Но за продукти без дефект, това зависи от вътрешната политика на магазина.