Можем ли да поискаме глоба за сметка на търговеца, ако отказва да спази закона?

Потребителят не може сам да налага глоба, но може да сезира Комисията за защита на потребителите или съда. КЗП, след проверка, може да издаде наказателно постановление с глоба или имуществена санкция, платими към държавния бюджет. Самият клиент може да иска обезщетение за претърпени вреди, но това става чрез съдебно дело. Така че ако търговецът упорито отказва да спази законните ви права, вие го докладвате на КЗП, която има правомощие да наложи санкция. Потребителят може да претендира и за вреди, които се разглеждат от съда.