Как се процедира при спорна вина в случай на ПТП, когато всяка от двете застраховки ‘Гражданска отговорност’ твърди, че другият е виновен?
- 14.12.2024
Случва се застрахователят да откаже плащане, ако застрахованият е дал неверни сведения при сключване на договора, ако има измама или ако събитието не попада в покритието. Също и при неспазване на уведомителните срокове, например когато застрахованият прекалено късно съобщи за щетата. Законовите норми са строги, за да предотвратят злоупотреби, но понякога водят до спорове с клиента.
Отказът трябва да бъде обоснован, позовавайки се на конкретна клауза от полицата или Кодекса за застраховането. Например, ако има умисъл от страна на застрахования в настъпването на събитието, или ако щетата не е пряко свързана с покрития риск. Застрахователят не може произволно да откаже, а е длъжен да обясни причините. Ако клиентът счита отказа за неправомерен, може да подаде жалба до КФН или да търси съдебна защита.